jan
4
Geplaatst door:
Lennart Visser
4-1-2008 17:55
Iedere week is het weer een uitdaging voor me om uit de ‘marketing-tijdschriften-jungle’ de leukste nieuwsberichten te vinden voor de website van Hollands handelen. Bij de zoektocht kwam ik laatst een artikel tegen op de website van Zibb.nl, wat me aan het denken heeft gezet. “Door een technische fout bij Inmeso, zijn in de nacht van woensdag op donderdag ongeveer duizend particulieren wakker gebeld”. Na het bericht nogmaals te hebben gelezen vroeg ik me af of de actie eigenlijk wel zo ‘per ongeluk’ was. Het deed me erg denken aan de ‘reclamestunt’ van Renault afgelopen jaar. 30.000 mensen hadden een brief ontvangen van Renault met het bericht: “Hey lieffie, hoe gaat 't? Tijdje geleden dat ik je gesproken heb, veel liefs M”. De bedoeling van deze reclamestunt was om op een ludieke wijze vrouwen naar de dealer te lokken voor de nieuwe Renault Twingo. Niet iedereen was amused en vierhonderd mensen dienden een klacht in bij de Reclame Code Commissie. Of deze actie nu uiteindelijk als succesvol kan worden betiteld laat ik aan u over.
Ieder bedrijf tracht op de één of andere manier zijn of haar producten of diensten onder de aandacht te brengen bij de mensen. Hiervoor zijn verschillende nieuwe en soms creatieve technieken ontwikkeld de afgelopen jaren. Dat blijkt wel uit het bovenstaande bericht.
In het vorige blok van mijn studie heb ik geleerd dat een boodschap succesvol wordt overgedragen door de zender aan de ontvanger, als de boodschap op de juiste manier geïnterpreteerd wordt en vrij is van ruis. Een bedrijf kan hierbij kiezen voor een positieve dan wel een negatieve benadering. Uit onderzoek is gebleken dat niet de ene benadering de voorkeur heeft boven de ander. Neem nu de reclame van Ariel, waarbij wasmiddel als een wondermiddel wordt gepresenteerd en Yvon Jaspers alle boerenvlekken uit haar kleding krijgt. Deze reclames worden zo vaak herhaald dat mensen er soms helemaal ‘knetterbek’ van worden. Hoe komt het dan toch dat als we boodschappen gaan doen juist die fles of verpakking oplicht in het schap van drie bij drie en we het vervolgens in het karretje laden? Zoals een cabaretier vorige week op de televisie zei: “marketing doet iets met mensen, waardoor mensen niet meer zichzelf zijn”.
Als uiteindelijk blijkt dat ‘de technische fout’ toch niet per ongeluk is, is hier sprake van een negatieve benadering doordat het in eerste instantie negatief in het nieuws komt. Echter deze vorm biedt ook weer mogelijkheden voor het bedrijf. Free publicity voor het bedrijf door het plaatsen van een artikel op de website van Zibb.nl en nu ook door ons. Dit betekent aandacht, aandacht en nog eens aandacht, waar het bedrijf niets voor hoeft te doen. Door daarnaast de gedupeerden een compensatie aan te bieden, in ruil voor hun adres en telefoonnummers, sla je gelijk twee vliegen in één klap.
Of deze actie nu met opzet gepland is of het toch per ongeluk de mensen van Inmeso ontglipt is en het uiteindelijk wel of niet succesvol zal uitpakken, de uiteindelijke winnaar zal hoogstwaarschijnlijk Inmeso zijn. Want een Nederlander en iets krijgen, daar wil hij of zij heus zijn of haar contactgegevens voor ‘inwisselen’. Eén ding weet ik wel en dat is dat ze mij tot nadenken hebben gezet en dat u een bezoek op de website hebt gebracht. Toch weer dat onderbewuste waardoor mensen wellicht anders handelen dan normaal.
Tags: