Het aanbod van marketing- en communicatievacatures in het hoger opgeleide segment is in de eerste helft van 2010 met 26,7 pct gestegen ten opzichte van het eerste half jaar van 2009.

Goede klantenservice is voor consumenten van doorslaggevend belang om zaken te doen met een bedrijf. De helft van de Nederlanders zegt juist in de huidige economische situatie goede service nog belangrijker te vinden.